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常见问题

可以。您首先需要将您账户内的EGU和美元资产清零。

随后您可以通过官方社群Viber寻求客服团队的帮助,或电邮至[email protected]更改原本绑定的银行账户。

或者,您也可以通过填写“联系我们”表格在线留言联系我们。请点击此处填写。

需要,但是Everest Gold不会直接向用户收取任何银行手续费。

无论是进行当地或是跨境转帐时,根据不同银行政策,银行将有可能加收跨境转账手续费。例如,转账银行(用户)、收款银行(Everest Gold或万里汇)、中间银行或其他银行等。

举例:

当用户向Everest Gold或万里汇跨境转账100美元时,他们可能必须选择下列其中一个收费选项。

然而,在某些银行可能没有提供收费选项的情况下,“SHA”是默认选项。

a)BEN: 手续费由Everest Gold承担

Everest Gold将承担所有银行转账所需支付的手续费。用户只需支付转账金额。所有手续费(转账银行、中间银行和收款银行等)将从转账金额中扣除,您的收款银行(受益人)将收到余款。

结果:Everest Gold将收到100美元扣除转账手续费和代理银行手续费后的金额。

b)SHA: 手续费由Everest Gold和用户共同承担

用户支付转账银行的手续费和转账金额,而Everest Gold承担所有其他银行(中间银行和收款银行等)的手续费,这笔手续费将从转账金额中扣除。Everest Gold将收到余额。双方各自承担各自的手续费是最常见的收费类型。

结果:Everest Gold将收到100美元扣除代理银行手续费后的金额。

c)OUR: 手续费由用户承担

用户将承担所有银行转账所需支付的手续费,即转账金额、转账银行以及所有其他银行(代理银行、中间银行、收款银行等)的手续费。有关费用将在确认正确金额后从用户指定的帐户中扣除。针对我们与代理银行有“OUR”协议的情况下,我们将预付代理费。

结果:Everest Gold将收到100美元全额。

存款没有最低金额。 但是,提款的最低金额为 100 美元。 

当地网上银行转账需要1个工作日,跨境转账最多需要3个工作日。

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举例:

当用户向Everest Gold或万里汇跨境转账100美元时,他们可能必须选择下列其中一个收费选项。

然而,在某些银行可能没有提供收费选项的情况下,“SHA”是默认选项。

a)BEN: 手续费由Everest Gold承担

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b)SHA: 手续费由Everest Gold和用户共同承担

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当您提交提取资金请求时,您需要提供银行国际代码(SWIFT Code)。

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所有在10:00 (GMT+8)前进行的存入资金和提取资金操作将在当天受理。

当地网上银行转账需要1个工作日,跨境转账最多需要3个工作日。

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